Annulation d’hébergement hôtelier

Nous comprenons que les plans de voyage peuvent changer. C’est pourquoi nous appliquons une politique d’annulation claire et équitable :

Réservations individuelles (1 à 4 chambres)

• Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant l’arrivée.
• En cas d’annulation moins de 48 heures avant l’arrivée, la première nuit sera facturée.
• En cas de non-présentation sans annulation (« no-show »), la totalité du séjour sera facturée.

Réservations de groupe (à partir de 5 chambres)

• Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : annulation gratuite.
• Entre 30 et 14 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total sera facturé.
• Moins de 14 jours avant l’arrivée : la totalité du montant sera facturée.

Tarifs non remboursables & offres spéciales
Pour les réservations à tarif non remboursable ou dans le cadre de promotions spéciales, aucune annulation ni remboursement n’est possible. Dans certains cas, la date peut être modifiée (sous réserve de disponibilité) moyennant un supplément.

Haute saison & événements
Pendant les périodes de forte affluence (jours fériés, festivals et grands événements), des conditions plus strictes s’appliquent :

• Annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.
• En cas d’annulation moins de 14 jours avant l’arrivée, la totalité du montant sera facturée.

Cas de force majeure
Dans des situations exceptionnelles (pandémie, catastrophes naturelles ou mesures gouvernementales), nous suivons les directives officielles. Si nécessaire, nous proposons une solution flexible, telle qu’un report ou un bon à valoir.